Ran's Nightのよくあるご質問
操作方法
★ 「とうろくQR」の読み取りができず困っています
携帯の機種によってクセがあるので、ちょっとコツがいるかもしれません。
まず、接写モード切り替えがあるか、明るさ調節があるかを確認し、機能がありましたら調節してみてください。
カメラ機能が高い場合、少しコントラストを下げた方がいいようです。
じっと構えた方がよく撮れる場合が多いようですが、逆に少し動かした方が上手く撮影できる機種もあります。
うまくいかない場合は、お気軽にお客様サポートまでお問合せください。
また、温度データのQRコードは表示をファインモードからスモールモードに変更すると取り込みやすくなりますが、スモールモードの場合は、1日2回QRコードを読み取り送信していただく必要があります。
★ 「機器IDが未登録です」という表示が出て温度データをRan's Storyに送信できません
Ran's Nightで計測したデータをRan's Storyで管理するには、Ran's Storyの会員登録のほかに、お客様のRan's Nightの機器IDをRan's Storyに送信していただく必要があります。
Ran's Nightの「せってい」⇒「ユーザーとうろく」⇒「とうろくQR」を選択するとQRコードが表示されますので、携帯電話のバーコードリーダーで読み取り、サイトに接続するとRan's Storyのログイン画面につながります。ログインすると登録が完了します。
詳しくは、取扱説明書「6.最初の設定」内「らん'sストーリー」にユーザー登録しよう！の手順5をご覧ください。
★ QRコードをまとめて読み取ることはできますか？
現在、海外旅行や送信を忘れてしまった時などのために、機器には7日分のデータが保存されていますが、1回の操作で送ることが可能なデータは1日分ですので、例えば1週間分まとめてという場合、7回同じ作業が必要となり大変になります。セルフケアの観点では、毎日データを確認し毎日体調も記録するということが重要ですので、可能な限りこまめに送信や記録を行っていただけるようお願いします。
★ 機器IDを調べるにはどうすればいいですか？
Ran's Nightのアップボタンを押し、「ゆうべのさいこう」の画面を表示します。その画面の一番下にアルファベット2文字＋数字5桁の合計7文字が表示されます。これが機器IDになります。また、パッケージやバッテリーカバーを外した内側にも、同じIDの番号シールが貼ってあります。
★ 電池カバーが開けにくいのですが・・・
Ran's Nightは毎日装着していただくことと、身体で押し付けられることなどを考慮して、装着中に取れてしまうことのないよう電池カバーをきつめに設計しており、初期ロットでは、電池カバーがきつすぎる製品がありました。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
開け方のコツとしましては、電池カバーの△マーク部分の底辺真ん中に爪をたてるように垂直に力を加え、もう片方の手の親指でカバーをスライドさせると開きやすいかと思います。カバーが割れることはありませんが、爪などを傷めないようにお気をつけください。どうしてもきつすぎる場合はお客様サポートにご相談ください。
★ 電池を交換したらRan's Nightの日付が元に戻ってしまいました
電池交換後に行っていただく手順は以下の通りです。
★ 電池の消費を抑えるコツを教えてください
電池寿命は1日1回のQRコード表示で約3ヶ月とお知らせしています。（パッケージに同梱の電池はお試し用なので、早めに電池がなくなる場合もあります）
まだ操作に慣れていない段階では、何回もQRコードを表示させたり、長くディスプレイを表示している方もおられるかと思いますが、バックライト点灯中は電池の消耗が激しいので、読み取ったら速やかにセットボタンを押して画面表示を消してください。ホームなどのメニュー表示も、必要のないときは「おわり」にして表示を消します。
電池交換は、取扱説明書にある手順で行ってください。電池が知らない間になくなってしまったという場合は、そのまま新しい電池に交換してください。（この際プラスマイナスを間違えないように、必ず2個いっしょに交換します）
バッティリー残量は、「ゆうべのさいこう」を確認する画面下の方に表示されます。
★ PHSを使っているのですが、ぐっすりグラフを見る方法はありますか？
現在、PHSにはシステムが対応しておりません。QRコードが読み取れるPHSでも、データの送信に不具合がある可能性が考えられます。
「ゆうべのさいこう」の温度を手入力いただく方法になります。また、ぐっすりグラフを見ることはできません。
★ iPhoneを使っているのですが、対応していますか？
Ran's Reader for iPhone（\800）をご利用いただくか、または、ユーザ様でご用意いただいた
バーコードリーダーでRan's NightのQRコードを読み取った後、その結果を指定のフォームへ貼り付けて送信していただきます。
★ スマートフォンを使っているのですが、対応していますか？
ユーザ様でご用意いただいたバーコードリーダーでRan's NightのQRコードを読み取った後、その結果を指定のフォームへ貼り付けて
送信していただきます。
現在、auの機種にてバーコードリーダーがプリインストールされている場合は、そちらがご利用いただけます。
NTT ドコモおよびSoftbankの機種でRan's NightのQRコードが読み取れるバーコードリーダーを探しております。
★ Ran's Night操作方法のお問合せは、取扱説明書でご案内しているお客様サポートセンターまで、お気軽にどうぞ。