Ran's Night ロゴ
よくあるご質問

Q01「機器IDが未登録です」と表示が出て温度データをRan's Storyに送信できません。

A01 Ran's Nightの機器IDを送信していない場合、このエラーメッセージが 表示されます。 Ran's Nightの「せってい」⇒「ユーザーとうろく」⇒「とうろくQR」を選択すると QRコードが表示されますので、携帯電話のバーコードリーダーで読み取り、 サイトに接続するとRan's Storyのログイン画面につながります。 ログインすると登録が完了します。 詳しくは、取扱説明書「6.最初の設定」内「らん'sストーリー」にユーザー 登録しよう!の手順5をご覧ください。


Q02QRコードの読み取りができず困っています。

A02

一般的な読み取りのコツは以下になります。

  • 夜ではなく、昼間、部屋が日光で明るい状態でかつ部屋の電気をつけてお試しください。
  • 携帯電話からQRコードを見たとき、QRコードの四隅が欠けていない 状態で読み取ってください。 Ran's Nightの液晶部分に光が直接当たると反射して読み取れません。 条件のよい場所をお部屋の中で探してみてください。
  • Ran's Nightを机に置き、脇をしめ、腕がブラブラしない状態で 読み取ってください。
  • Ran's Nightから携帯電話までの距離は、携帯電話からQRコードを 見たとき、QRコードがぼやけない距離で読み取ってください。
  • 携帯電話のレンズ、またRan's Nightの液晶部分が汚れていると 読み取りにくいことがあります。柔らかい布などでふきとってください。

紙ベースに印字されているQRコードに比べ、液晶に表示されるQRコードは 読み取りにコツが必要な場合があります。 また携帯電話により読み取りやすさが異なりますが、うまくいかない場合は、 お気軽にお客様サポートまでお問合せください。 ちなみ、QRコードの表示をファインモードからスモールモードに変更すると 読み取りやすくなりますが、スモールモードの場合は、1日2回QRコードを 読み取り送信していただく必要があります。


Q03計測スケジュールの設定を変更する必要があるのはどんな場合ですか?

A03 出荷時の設定は「0時〜6時」になっています。 多くのお客様はこの設定がちょうどよいのではないかと思います。 生活スタイルが以下のような場合、変更が必要です。

cube01-012いつも22時頃に寝て、朝4時か5時に起きる生活をしている。
arrow18-e22時〜4時、もしくは23時〜5時に設定してください。
cube01-012就寝時刻が明け方近くになり8時過ぎまでは眠っている。
arrow18-e2時〜8時に設定してください。

計測スケジュール決定のポイントは、就寝を開始する時間で決めるのではなく、 「何時から何時の間は基本的に寝ているだろう」という就寝時間帯を考え、 できるだけ広くカバーできる計測スケジュールをご検討ください。

exclamation01-032<注意!>
計測終了が朝8時を過ぎると、外気温の上昇に伴い衣服内温度が上昇する可能性が ありますので、8時より後まで計測するスケジュールは避けてください。 生活スタイルが変わって就寝時間帯が大きくずれない限り、毎日の就寝時間が 多少異なっても、同じスケジュールで計測してください。 上手に計測するためにかかせないことは、毎日ほぼ同じ条件を作り出すことです。 毎日のようにスケジュールを変えることは、この条件を崩してしまうことと なりますので避けてください。 なお、海外旅行などでやむを得ずスケジュール変更をした場合は、Ran's Storyの 「一言メモ」へ記録しておくとよいでしょう。


0トップarrow-ne

Copyright(c) QOL株式会社. All Rights Reserved.